Algemene voorwaarden

Praktijkreglement – Lotte Joos, klinisch psycholoog

Algemene informatie

De praktijk biedt psychologische begeleiding aan volwassenen. De begeleiding gebeurt in een vertrouwelijk kader en volgens de deontologische code van de psychologencommissie.

De psycholoog is erkend als klinisch psycholoog en werkt in Vlaanderen in een zelfstandige privépraktijk.

Aanmelding en intake

Een eerste gesprek geldt als intakegesprek. Tijdens dit gesprek wordt de hulpvraag verkend, de werkwijze toegelicht en bekeken of verdere begeleiding aangewezen is.

Voor elk intakegesprek wordt een eenmalige administratieve kost aangerekend voor de opstart, verwerking en het administratief beheer van het cliëntendossier. Huidige tarieven zijn steeds terug te vinden op de website.

Sessieduur en tarieven

De praktijk werkt met sessies van 50 minuten en 80 minuten. De sessies van 50 minuten gelden als standaard. De geldende tarieven zijn steeds terug te vinden op de website. Indexering is mogelijk en wordt steeds een maand op voorhand aangekondigd.

De keuze voor de duur van de sessie gebeurt in overleg met de cliënt, in functie van de hulpvraag en het therapeutisch proces. Langere sessies kunnen in het begin van een traject aangewezen zijn voor kennismaking en het vormgeven van het verhaal, maar dit blijft steeds een gezamenlijke afweging en een eigen keuze.

Betaling en voorschot

Bij het vastleggen van een afspraak wordt (vanaf 1 maart 2026) een voorschot van 50% van het sessietarief aangerekend. Dit voorschot wordt in mindering gebracht van het totale bedrag van de sessie.

Het resterende bedrag wordt betaald na afloop van de sessie, contant of via mobiele betaling, tenzij anders afgesproken.

Bij betaling op factuur wordt bij gebrek aan volledige betaling binnen de 7 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering een schadevergoeding aangerekend van:

• €20 voor bedragen tot €150
• €30 vermeerderd met 10% voor bedragen boven €150
• €65 vermeerderd met 5% voor bedragen boven €500, met een maximum van €2.000

Bij niet-betaling heb ik het recht om verdere sessies stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege te ontbinden.

Bij het vastleggen van een eerste afspraak wordt een voorschot van 50% van het sessietarief aangerekend. Dit voorschot wordt meegenomen naar volgende afspraken en telkens in mindering gebracht van het te betalen bedrag.

Om administratieve eenvoud te bewaren, wordt gewerkt met slechts één voorschot in omloop per cliënt. Als je meerdere afspraken wenst vast te leggen, moedig ik je aan dit tijdens de sessie te doen, zodat deze afspraken manueel kunnen worden ingepland en het voorschot behouden blijft. Bij online boekingen wordt technisch telkens een voorschot gevraagd.

Annulatie- en verplaatsingsbeleid

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur vóór het geplande tijdstip.

Deze regeling is noodzakelijk om de beschikbare tijd eerlijk te kunnen verdelen, de continuïteit van de praktijkwerking te waarborgen en de tarieven betaalbaar te houden voor alle cliënten.

In geval van overmacht (zoals acute ziekte, ongeval of andere onvoorziene en dringende omstandigheden) wordt in overleg bekeken wat mogelijk is.

Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich uitdrukkelijk akkoord met dit annulatie- en verplaatsingsbeleid.

Wanneer ik zelf een afspraak dien te verplaatsen of annuleren probeer ik zo snel mogelijk een alternatief te plannen.

Terugbetaling mutualiteit

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het bekomen van een eventuele terugbetaling via de mutualiteit. De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen van de mutualiteit omtrent terugbetaling.

Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim

De psycholoog is gebonden aan het beroepsgeheim. Alles wat tijdens de sessies besproken wordt, blijft vertrouwelijk, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Dossiergegevens worden zorgvuldig en volgens de geldende privacywetgeving (GDPR) bewaard.

Beëindiging van de begeleiding

De begeleiding kan op elk moment door de cliënt beëindigd worden. Het is aangewezen om dit in de sessie te bespreken zodat de begeleiding op een zorgvuldige manier afgerond kan worden.

De psycholoog behoudt zich het recht voor de begeleiding stop te zetten indien de samenwerking niet langer therapeutisch aangewezen is, met respect voor de cliënt en in overleg waar mogelijk.

Klachten

Bij onvrede of klachten wordt de cliënt aangemoedigd dit eerst te bespreken met de psycholoog. Indien nodig kan men zich wenden tot de bevoegde beroepsinstantie.

2026, Lotte Joos, Horebeke