Maak online je afspraak

1. Je duidt een moment in mijn agenda aan om het te reserveren en vult alle nodige info in.
2. Ik ontvang een bericht met aanvraag tot boeking en moet dit goedkeuren.
3. Na goedkeuring ontvang je een effectieve bevestigingsmail van de afspraak met praktische info.

4. Als je nieuwe cliënt bent, ontvang je vooraf aan je begeleiding nog een mail met intakedocumenten en een geïnformeerde toestemming om online in te vullen. Dit doe ik om de 'administratieve rompslomp' tijdens de sessies tot een minimum te beperken. 

Kijk zeker de map met ongewenste mail/spam na in je mailbox, mijn mailtjes durven daar al eens in terechtkomen. Moeilijkheden kan je via het contactformulier op deze pagina aan mij laten weten. 

Het maken van een afspraak impliceert het akkoord gaan met het privacybeleid en de algemene voorwaarden van psycholoog Lotte Joos. Daarin kan je onder andere nalezen welke gegevens worden verzameld en waarom. Voor een vlotte dienstverlening zet ik graag onderstaande voorwaarden extra in de verf: 

• Een gemaakte afspraak annuleren of verplaatsen gebeurt bij voorkeur minstens een week vooraf. Dit kan kosteloos tot uiterlijk 48 uur vooraf. Indien dit niet binnen de vooropgestelde termijn gebeurt, wordt een volledige sessie aangerekend ter compensatie van de gereserveerde tijd en reeds gemaakte voorbereidingen. Enkel in geval van overmacht kan deze compensatie wegvallen.

  Ik houd zelf ook rekening met de termijn van één week om afspraken te annuleren of verplaatsen. Wanneer ik door ziekte of overmacht genoodzaakt ben een afspraak toch last-minute te annuleren, zorg ik binnen een redelijke termijn voor een alternatief (in de mate dat mijn agenda dit toelaat).

• Er wordt steeds na elke sessie afgerekend via jouw bankapp/Payconiq of cash, tenzij dit anders afgesproken werd.
• Via de meeste mutualiteiten is een tegemoetkoming mogelijk, vraag dit zeker na bij jouw mutualiteit.